Translate

неделя, 14 февруари 2016 г.

Кол център към НЗОК ще проверява качеството на здравните услуги в лечебните заведения



Новото звено ще се свързва по телефона с пациенти на случаен принцип и по конкретен подбор, за да задава въпроси за полученото в определени болници лечение и дали е имало лошо отношение към пациентите. Механизмът ще се използва особено активно при болници, за които има постъпили сигнали за нарушения и извършвани злоупотреби. Работата на специал4истите в кол центърът ще се финансира от парите на НЗОК.
Пациентите пък сами ще могат да подават сигнали в т.нар. колцентър на специален номер.

Снимка: chakrasystems.biz

Няма коментари:

Публикуване на коментар