“Диаманти” точат сметките на мобилен телефон

Услугите за добавена стойност се спират със заявление до оператора

Мистериозни покупки на виртуални “диаманти” надуват сметките на абонати на мобилни услуги до тавана на кредитния лимит установи “Монитор”.

Парите се “помпат” с SMS-и за по 6 лева с ДДС. Колкото е по-голям лимитът, толкова по-голямо е и ощипването, тъй като в най-добрия случай потребителят разбира за източването на сметката си едва когато натрупаната до момента сума достигне 85 процента от кредитния лимит. Харчовете са за т. н. УДС - Услуги с добавена стойност и много рядко зад тях стои съзнателно действие на потребителя показа репортерско проучване в интернет форуми.

Бащата на 12-годишно момиче от Шумен усетил, че става нещо нередно точно от SMS от мобилния оператор, че е достигнал 85 процента от кредитния си лимит и, за да не бъдат спрени услугите трябва да внесе пари по сметката си. Семейството имало 3 телефонни номера с общ кредитен лимит от 240 лева. Тъй като детето скоро пътувало в чужбина, първо помислил, че е станала някаква “беля” с роуминг. За голяма изненада обаче от клиентския телефон на оператора обяснили, че с роуминга всичко е наред, но от “детския” номер имало изпратени 31 SMS-а, всеки един от които на стойност 6 лева с включен ДДС или общо за 186 лева.

Сътрудник на оператора направил справка, че парите са изразходвани за купуване на диаманти в популярна онлайн игра. Самото дете отричало да е играло изобщо въпросната игра, а още по-малко да е изпращало и SMS-и.

От кое устройство и кой е извършил покупката от оператора не можели да кажат, тъй като услугата с добавена стойност се предоставяла от външна фирма.

Чукането на УДС може да се случи и без “инфомирано съгласие” на ползващия телефона, показва практиката. Една от възможностите е телефонът да бъде превзет от андроид вирус. Тогава вредящата програмка работи в скрит режим, изпращането на SMS-и с добавена стойност става с нейно участие, а тя прихваща и обратното съобщение от рода на “Закупихте 200 диаманта за 6 лева”.

Това обаче не е единственият начин за правене на трафик към сайтовете организатори на игрите. Другата форма е във вид на призиви: “Изпрати SMS да подкрепиш Крисия (има случаи на такива оплаквания) на номер 1972 и с текст XXXXXXX.”

“Аз получих през facebook съобщение да подкрепя Крисия Тодорова в някакъв конкурс с до 20 sms-а, и че са безплатни. Ако някой знае нещо ще се радвам да сподели”, коментира през май 2014 потребителката Ваня Терзиева. В този случай обаче не се подкрепя Крисия, а правиш финансова инжекция на фирмата организираща игрите. Оплаквания от измамните практики има още от 2012 година. Мобилните оператори са запознати с измамите от множеството оплаквания за надути сметки, но прехвърлят отговорността към фирмите организатори. За да се застрахова човек, единствената опция е да отиде в офис на оператора си и да попълни заявление за отказ от ползване на услуги с добавена стойност - от SMS-и и от обаждане на номера, започващи с 0900.

Снимка: lifeandjoy.ru