.jpg)
вземаме. Започвайки от храната, която избираме за закуска, до освежаващата напитка, която да ни събуди рано сутрин, дрехите, които да облечем в точно този конкретен ден, или дори начина, по който организираме ежедневните си задачи и рутина.
Според скорошни проучвания, потребителите, които избират продукти и марки в зависимост от това как те отговарят на техните нужди, представляват водещия дял от 44% от всички потребители[1]. Ние, хората, обичаме да се предизвикваме - с нови вкусове и различни предпочитания на това. Въпреки това, едно правило винаги остава валидно – стремежът да направим информиран избор, да знаем откъде всъщност идват избраните от нас храни и напитки, както и какво е тяхното съдържание. Тази тенденция е добре позната като “прозрачност на пазара” и е особено важна в контекста на променящата се среда, в която живеем. Без дори да осъзнаваме, изкуственият интелект /ИИ/ е част от нашия живот и начина, по който взимаме решения. Засиленият интерес към това, което купуваме, от части се дължи на промяната в тенденциите на потребителските навици, които днес могат да бъдат предвиждани от ИИ.
Вярно е, че ИИ има функцията да анализира поведението ни по по-бърз начин дори и от експерти в тази област. Сътрудничеството между човешката креативност и ИИ не само преобразява нашия живот, но и променя начина, по който възприемаме и разрешаваме проблемите си в работна среда. С помощта на ИИ, компютрите вече имат възможността да изпълняват задачи, които до преди години са били възможни за изпълнение само от хората. Като пример в тази посока, Томас Грош, Директор „Стратегия и развитие“ на HELL ENERGY, споделя как изкуственият интелект е помогнал на компанията да разработи нов продукт и какво следва оттук насетне за различните индустрии, които прилагат иновации, свързани с ИИ.
Виждаме, че човешката креативност и ИИ могат да постигнат чудеса, а ние имаме намерение да продължим да комбинираме двете, както в разработката на продукти, така и в други области, независимо дали става въпрос за графичен дизайн или финанси. Ако искате да направите паралел с нещо, най-добрият начин, по който можете да сравните процеса, е с появата на компютъра, тъй като ИИ е създава революция в начина, по който можем да изпълняваме работата си по-бързо и ефективно." Той също подчертава, че в "HELL винаги на преден план са били иновациите - харесваме да следваме пътища, по които никой друг не е бил преди нас. Приложението на изкуствения интелект е всеобхватно и отваря необятни възможности, които са на път да бъдат открити".
Поставили сме началото на една дигитална епоха, в която е трудно дори да предвидим поведението си - можем да харесваме нещо днес и да не го харесваме утре. Ние, като потребители, имаме силата да влияем на това, което компаниите и бизнесите произвеждат. Изследване на Segment[2] показва, че 49% от хората са направили непланирани покупки, базирани на персонализирани препоръки за продукти, които са открили в интернет или са им били предложени. Напредъкът на новите устройства и бързо развиващата се технологична среда доведоха до т.нар. “липса на персонализация и индивидуалност”, когато пазаруваме. Очакванията на потребителите са високи и се променят, а бизнесите трябва да ги удовлетворят.
Добър пример за компания, която може устойчиво да работи с ИИ в полза на потребителските нужди и желания, е HELL ENERGY - една от най-бързоразвиващите се компании за бързооборотни потребителски стоки, в света, която доказа своя ръст и устойчивост чрез нарастващата и глобална популярност и търсене.
"Огромното количество информация и факти, открити в Интернет и използвани от изкуствения интелект, могат да бъдат обработвани с такава скорост, почти непонятна за хората. ИИ разполага и с обширни познания за енергийните напитки - включително техните съставки, продажби, здравни проучвания, препоръки и обратна връзка от потребителите", обясни Томас Грош.
Очакванията на потребителите са големи, а за да спечелят тяхната лоялност, бизнесите трябва да действат бързо. Необходимостта от гъвкавост и адаптивност никога не е била толкова ясно изразена. Етичните съображения и устойчивостта са станали задължителни елементи при вземането на решения от страна на потребителите. За да предоставят по-добри опции и продукти на клиентите си, бизнесите трябва да ги персонализират спрямо потребителските нужди. Често се случва световни брандове на променят своите продукти и стратегии само за да привлекат вниманието и да задържат спечелената вече лоялност на активните си потребители. Има тенденция, според която марките, които въвеждат иновации, привличат повече вниманието и лоялността на потребителите. Първата в света енергийна напитка, разработена от изкуствен интелект, беше създадена от пазарния лидер HELL ENERGY. Новият продукт е съобразен с нуждите на компанията, като взима под внимание не само очакванията на потребителите, но също така приоритизира и създаването на превъзходен и още по-харесван продукт.
Въпреки всички предизвикателства и постоянно настъпващите промени, потенциалните ползи от използването на ИИ за потребителите и бизнесите е огромно. Компаниите, които пряко работят с ИИ и се адаптират към настъпващите промени, са
От друга страна, сме видели само много малка част от потенциала на ИИ, затова с нетърпение можем само да очакваме забележителни иновации и революционни промени в нашето общество.
[1] IBM Institute for Business Value | Consumer Study, 2022 - https://www.ibm.com
[2] Segment Survey Finds Consumers Will Spend More When Their Shopping Experience is Personalized, but Most Retailers are Missing the Mark - https://www.globenewswire.com
Няма коментари:
Публикуване на коментар